Module 5.Communication interculturelle : dimensions culturelles européennes et façons de communiquer

3.1.3. Les dimensions de culture. La diversité socio-culturelle selon Geert Hofstede

Geert Hofstede et son fils, Gert-Jan, ont menée plus de 25 ans de recherche quant à la place de la culture dans des grandes entreprises multinationales. Ils ont défini 5 dimensions permettant de typer les cultures. Nous en reprendrons les définitions plus avant. Pour chaque dimension, ils ont attribué un chiffre d’index à 75 pays du monde. Cela nous permets de ‘comparer’ l’expérience de cette dimension dans différentes pays.

a. Distance hiérarchique ou rapports de force (Power distance Index)

La distance hiérarchique exprime le degré d’acceptation d’une distribution inégale du pouvoir dans les institutions. C’est la mesure dans laquelle les subalternes de certaines organisations ou institutions acceptent et trouvent normal que le pouvoir soit distribué de manière inégale (Hofstede, 2007). 

b. Individualisme vs collectivisme (Individuality Index)

Une société est individualiste si les rapports entre les individus sont lâches : chacun est censé prendre soin de soi et de sa famille immédiate. Une société est collectiviste quand les individus, dès leur naissance, sont inclus dans des groupes cohésifs, solidement structurés qui, leur vie durant, leur garantit protection en échange d’une loyauté inconditionnelle(Hofstede, 2007).  

Exemple : application vie professionnelle

Collectivisme Individualisme
  • L’employeur et l’employé sont liés par un lien moral
  • La sélection et la promotion sont déterminées par le groupe ou le clan à qui l’on appartient
  • Le groupe est dirigeant
  • La relation personnelle prime sur la tâche
  • L’harmonie du groupe prime sur les intérêts personnels
  • L’employeur et l’employé sont liés par un contrat
  • La sélection et la promotion sont le résultat de compétences et de réglementations
  • Les dirigeants sont des individus
  • La tâche prime sur les relations personnelles
  • Les intérêts personnels priment sur l’harmonie du groupe

 

c. Masculinité vs Féminité (Masculinity Index)

Une société est masculine si les rôles des sexes sont clairement divisés : les hommes doivent être combatifs, autoritaires et tendus vers le succès matériel ; les femmes doivent être modestes, tendres et orientés vers la qualité de vie. Une société est féminine quand les rôles sociaux des sexes se chevauchent et peuvent s’échanger (Hofstede, 2007). 

d. Contrôle de l’incertitude (Uncertainty avoidance Index)

Dans cette dimension on parle de la mesure dans laquelle certaines cultures se sentent menacées par des situations ambiguës, un avenir incertain. Ce sentiment génère une tension nerveuse et un besoin de règles formelles et informelles (Hofstede, 2007). 

e. Orientation à long ou à court terme (Long Term Orientation Index)

Cette dimension, ajoutée plus tardivement, est focalisée sur la mesure dans laquelle la société maintient le respect de la tradition. Un taux élevé indique que le pays est orienté vers un engagement à long terme. C’est seulement sur le très long terme que l’on peut attendre une compensation pour le travail effectué au quotidien. Un taux plus bas indique une culture où les changements apparaissent très vite et où les engagements – s’ils s’avèrent nécessaires - sont moins importants que le progrès (Hofstede, 2007). 

Activité 5 :
Consulte cet article de divulgation sur les 5 dimensions de la culture d’Hofstede :
http://www.emelsy.com/8425.html?*session*id*key*=*session*id*val*
et élabore à partir des éléments qui te semblent essentiels, tes propres définitions de chacune d’entre elles.

Surfe sur le Net vers : http://www.itapintl.com/tools/culture-questionnaire du lieu de travail - cw/itapcwquestionnaire.html. Sur ce site, tu peux te procurer un questionnaire en ligne qui te révèlera certains traits de ton propre profil culturel selon les définitions de Hofstede.
Une théorie semblable à celle de Hofstede a été développée par Fons Trompenaars. Il mentionne 7 dimensions culturelles différentes. Rentre sur le site http://www.7d-culture.com/Content/cont053b.htm. Tu pourras y trouver de petits tests à faire en ligne qui t’aideront à explorer ta propre compétence interculturelle et ta capacité à traiter des différentes dimensions culturelles.

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